Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Pet Store Netherlands: de onderneming zoals omschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden, die via de webshop petstorenetherlands.nl producten voor huisdieren verkoopt;
2. Wederpartij: de klant die bij Pet Store Netherlands een bestelling plaatst of met Pet Store Netherlands een Overeenkomst heeft gesloten;
3. Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
4. Overeenkomst: elke overeenkomst op afstand tussen Pet Store Netherlands en Wederpartij over de koop en levering van Producten;
5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
6. Partij(en): Wederpartij en Pet Store Netherlands tezamen of ieder afzonderlijk;
7. Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail;
8. Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen partij zijn bij de Overeenkomst; en
9. Product(en): de door Pet Store Netherlands aangeboden producten, zoals voer, snacks, speelgoed, accessoires en verzorgingsproducten voor huisdieren.

Artikel 2. Identiteit van Pet Store Netherlands

Artikel 3. Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pet Store Netherlands en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Pet Store Netherlands en Wederpartij.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Op verzoek worden de algemene voorwaarden kosteloos per e-mail toegezonden.
3. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten.
4. Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Indien Pet Store Netherlands niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Pet Store Netherlands het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving daarvan te verlangen.
6. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid – of het onredelijk bezwarende karakter van een bepaling – op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
7. Pet Store Netherlands is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen, zoals leveranciers en vervoerders.
8. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de rechten die een Consument op grond van dwingend recht toekomen.

Artikel 4. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, dan wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Pet Store Netherlands kan het aanbod wijzigen of intrekken zolang de Overeenkomst nog niet tot stand is gekomen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, bijvoorbeeld in weergegeven bedragen, binden Pet Store Netherlands niet.
4. Afbeeldingen bij Producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur of verpakking kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij het Product daardoor niet aan de Overeenkomst beantwoordt.

Artikel 5. De Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Wederpartij de bestelling in de webshop afrondt en daarmee het aanbod aanvaardt, en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Pet Store Netherlands bevestigt onverwijld per e-mail de ontvangst van de bestelling.
3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, dan tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
4. Pet Store Netherlands behoudt zich het recht voor om een bestelling niet uit te voeren, bijvoorbeeld indien zij gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal voldoen, of indien een Product niet langer leverbaar is. Pet Store Netherlands stelt de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk Schriftelijk op de hoogte en betaalt een eventueel reeds betaald bedrag binnen 14 (veertien) dagen terug.
5. Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van de Wederpartij zijn uitgesloten indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze bepaling geldt niet als de Wederpartij een Consument is.
6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige bestellingen van de Wederpartij.

Artikel 6. Herroepingsrecht

1. Een Consument kan de Overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 30 (dertig) dagen ontbinden. Pet Store Netherlands hanteert hiermee een langere bedenktijd dan de wettelijke termijn van 14 (veertien) dagen.
2. De Bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een door de Consument aangewezen Derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen. Worden Producten uit één bestelling in meerdere zendingen geleverd, dan gaat de Bedenktijd in op de dag nadat het laatste Product is ontvangen.
3. Het herroepingsrecht geldt niet voor de Producten die zijn genoemd in artikel 7.
4. Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk niet van toepassing indien de Wederpartij geen Consument is.

Artikel 7. Uitsluitingsgronden herroepingsrecht

In overeenstemming met de wet is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

1. Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon of een specifiek dier bestemd zijn (bijvoorbeeld een gepersonaliseerde halsband of naampenning);
2. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
3. Verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld voer, snacks, supplementen en verzorgings- of hygiëneproducten);
4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

Voor zover van toepassing vermeldt Pet Store Netherlands bij het aanbod dat een Product onder een van deze uitzonderingen valt.

Artikel 8. Uitoefening van het herroepingsrecht en terugbetaling

1. Indien de Consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de Bedenktijd aan Pet Store Netherlands via info@petstorenetherlands.nl. Hiervoor kan het modelformulier voor herroeping onderaan dit artikel worden gebruikt, maar dat is niet verplicht: elke andere ondubbelzinnige verklaring volstaat ook.
2. De Consument zendt het Product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen nadat hij heeft gemeld gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. De Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en volgens de redelijke en duidelijke instructies van Pet Store Netherlands.
3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
4. De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product. Is het Product defect, beschadigd geleverd of is er een fout gemaakt in de bestelling, dan zijn de retourkosten voor rekening van Pet Store Netherlands.
5. Tijdens de Bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product. Hij pakt het Product slechts uit of gebruikt het slechts in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals hij dat ook in een winkel zou mogen doen.
6. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 5.
7. Pet Store Netherlands betaalt alle betalingen van de Consument, inclusief de eventuele kosten van de oorspronkelijke standaardlevering, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld terug. Pet Store Netherlands mag wachten met terugbetalen totdat zij het Product heeft ontvangen of totdat de Consument heeft aangetoond dat hij het Product heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
8. Pet Store Netherlands gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument. Heeft de Consument gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft Pet Store Netherlands de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 9. Verplichtingen van de Wederpartij

1. De Wederpartij zorgt ervoor dat de bij de bestelling opgegeven gegevens, zoals naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer, juist en volledig zijn. Redelijke extra kosten die ontstaan doordat de Wederpartij onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, bijvoorbeeld voor het opnieuw verzenden van een bestelling, komen voor rekening van de Wederpartij.
2. De Wederpartij informeert Pet Store Netherlands onverwijld over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn, zoals een gewijzigd afleveradres.
3. Indien de Wederpartij deze verplichtingen niet nakomt en levering daardoor niet mogelijk is, kan Pet Store Netherlands de Overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald, onder aftrek van de redelijke kosten die door toedoen van de Wederpartij zijn gemaakt.

Artikel 10. Ontbinding

Indien de Wederpartij een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, of wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft Pet Store Netherlands het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door een Schriftelijke verklaring te ontbinden, met behoud van haar recht op vergoeding van kosten, schade en rente, voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

In geval de Wederpartij een Consument is:

1. De totale aansprakelijkheid van Pet Store Netherlands is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het aankoopbedrag van de betreffende bestelling (inclusief btw). Als Pet Store Netherlands een aansprakelijkheidsverzekering heeft, zal de totale vergoeding voor schade nooit meer bedragen dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien er geen aansprakelijkheidsverzekering is, geldt een maximale schadevergoeding van € 1.000.
2. Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Pet Store Netherlands, en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument bij een Product dat niet aan de Overeenkomst beantwoordt (non-conformiteit) of op grond van productaansprakelijkheid.

In geval de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf:

3. Pet Store Netherlands is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Pet Store Netherlands voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Pet Store Netherlands.
4. Indien Pet Store Netherlands toch aansprakelijk is, dan geldt dit alleen voor directe schade en is de totale aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling (exclusief btw).
5. Bij aanwezigheid van een aansprakelijkheidsverzekering zal de hoogte van de schadevergoeding nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Pet Store Netherlands uitkeert.
6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   1. de redelijke kosten die de Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Pet Store Netherlands aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van de Wederpartij wordt ontbonden;
   2. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
   3. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
7. De Wederpartij vrijwaart Pet Store Netherlands voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

8. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Pet Store Netherlands meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Pet Store Netherlands vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
9. Pet Store Netherlands is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Pet Store Netherlands is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
10. Pet Store Netherlands is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een Product wordt gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing, de productinformatie of het doel waarvoor het bestemd is, bijvoorbeeld voer of snacks voor een andere diersoort dan aangegeven.

Artikel 12. Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Pet Store Netherlands in de nakoming van enige verplichting jegens de Wederpartij niet aan Pet Store Netherlands kan worden toegerekend in geval van een van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of in redelijkheid niet van Pet Store Netherlands kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden onder meer gerekend: tekortkomingen van leveranciers of vervoerders, (stroom)storingen, storingen in de webshop of betaalsystemen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand, (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, stakingen en maatregelen van overheidswege.
2. Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 voordoet, dan worden de verplichtingen van Pet Store Netherlands opgeschort zolang de overmachtsituatie duurt. Indien de overmachtsituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, dan hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Bedragen die al zijn betaald voor Producten die niet zijn geleverd, worden in dat geval binnen 14 (veertien) dagen terugbetaald.
3. Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, dan heeft Pet Store Netherlands recht op betaling van de Producten die al vóór de beëindiging zijn geleverd.

Artikel 13. Garantie

1. Pet Store Netherlands staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Is de Wederpartij een Consument, dan heeft hij altijd recht op de wettelijke garantie: het Product moet de eigenschappen hebben die de Consument op grond van de Overeenkomst mocht verwachten. Een eventuele aanvullende garantie van Pet Store Netherlands of de fabrikant doet geen afbreuk aan deze wettelijke rechten.
3. Is de Wederpartij geen Consument, dan geldt een garantietermijn van 1 (één) jaar na levering.
4. Onverminderd de wettelijke rechten van de Consument, geldt de garantie niet indien:
   1. de Wederpartij het Product zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of dit door Derden heeft laten doen;
   2. het Product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld, onzorgvuldig is behandeld of is gebruikt in strijd met de aanwijzingen van Pet Store Netherlands en/of de aanwijzingen op de verpakking van het Product;
   3. er sprake is van normale slijtage, waaronder slijtage door bijten, kauwen of krabben van het dier bij Producten die daar niet specifiek voor bestemd zijn;
   4. het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid na het sluiten van de Overeenkomst heeft gesteld ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 14. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Voor bestellingen vanaf € 50 is de verzending gratis; voor bestellingen onder € 50 bedragen de verzendkosten € 4,95 (zie ook het Verzendbeleid).
3. De prijs die bij het plaatsen van de bestelling wordt vermeld, is de prijs die de Wederpartij betaalt. Latere prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst.
4. Kortingen en acties gelden alleen voor de periode en onder de voorwaarden die bij de actie zijn vermeld, en gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

Artikel 15. Betaling

1. De Wederpartij betaalt het verschuldigde bedrag bij het afronden van de bestelling via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.
2. De Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Pet Store Netherlands te melden.
3. Indien de Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet (bijvoorbeeld bij betaling achteraf of een teruggeboekte betaling), dan wordt hij door Pet Store Netherlands gewezen op de te late betaling en krijgt hij een termijn van 7 (zeven) dagen om alsnog te betalen. Na het uitblijven van betaling binnen deze termijn is de Wederpartij in verzuim en is hij over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is Pet Store Netherlands gerechtigd de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. In het geval van een Consument geldt voor de termijn in het vorige lid een termijn van 14 (veertien) dagen in plaats van 7 (zeven) dagen, en worden buitengerechtelijke incassokosten alleen in rekening gebracht binnen de grenzen van de wet.
5. In geval van faillissement, liquidatie, surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Pet Store Netherlands op de Wederpartij direct opeisbaar.
6. Door de Wederpartij gedane betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en daarna van de opeisbare bedragen die het langst openstaan.

Artikel 16. Levering

1. Pet Store Netherlands levert uitsluitend binnen Nederland. Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij bij de bestelling heeft opgegeven.
2. De levertermijn gaat pas in wanneer alle gegevens die nodig zijn voor de levering bekend zijn bij Pet Store Netherlands en de betaling is ontvangen.
3. De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen (zie het Verzendbeleid). Pet Store Netherlands levert in elk geval uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Bij vertraging wordt de Wederpartij hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
4. Wordt een bestelling niet binnen de in lid 3 genoemde termijn geleverd, dan kan de Consument Pet Store Netherlands een redelijke extra termijn geven. Wordt ook dan niet geleverd, dan kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden en betaalt Pet Store Netherlands het betaalde bedrag binnen 14 (veertien) dagen terug.
5. Indien levering van een besteld Product onmogelijk blijkt, kan Pet Store Netherlands in overleg met de Wederpartij een gelijkwaardig vervangend Product aanbieden. Voor vervangende Producten geldt het herroepingsrecht volledig en zijn de kosten van een eventuele retourzending voor rekening van Pet Store Netherlands.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Pet Store Netherlands tot het moment van bezorging bij de Wederpartij of bij een vooraf door de Wederpartij aangewezen en aan Pet Store Netherlands bekendgemaakte Derde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Is de Wederpartij geen Consument, dan zijn alle levertermijnen indicatief en geeft overschrijding daarvan geen recht op schadevergoeding.

Artikel 17. Klachten

1. Klachten over een Product of over de uitvoering van de Overeenkomst kunnen worden gemeld via info@petstorenetherlands.nl, bij voorkeur met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto's.
2. Een Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt. Een melding binnen 2 (twee) maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
3. Is de Wederpartij geen Consument, dan dienen zichtbare gebreken binnen 48 (achtenveertig) uur na levering te worden gemeld en overige gebreken binnen 2 (twee) maanden na ontdekking. Wordt niet binnen deze termijnen geklaagd, dan wordt het Product geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden. Klachten schorten de betalingsverplichting van deze Wederpartij niet op.
4. Pet Store Netherlands streeft ernaar klachten binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst te beantwoorden. De Wederpartij geeft Pet Store Netherlands in ieder geval vier weken de tijd om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 18. Overdracht

1. Rechten en plichten van de Wederpartij uit de Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een Derde zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van Pet Store Netherlands. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
2. Rechten en plichten van Pet Store Netherlands uit de Overeenkomst mogen worden overgedragen aan Derden. Indien de Wederpartij een Consument is, dan heeft de Wederpartij het recht om de Overeenkomst te ontbinden indien de rechten en plichten van Pet Store Netherlands aan een Derde worden overgedragen.

Artikel 19. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop en de inhoud daarvan, zoals teksten, afbeeldingen, productfoto's, logo's en vormgeving, berusten bij Pet Store Netherlands of bij haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Pet Store Netherlands te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op Overeenkomsten tussen Pet Store Netherlands en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
3. Is de Wederpartij een Consument, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Is de Wederpartij geen Consument, dan worden geschillen uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pet Store Netherlands gevestigd is.

Artikel 21. Survival

De bepalingen uit deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst te blijven gelden, blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 22. Wijziging of aanvulling

1. Pet Store Netherlands is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website gepubliceerd.
2. Tussen de publicatie en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zitten minimaal 30 (dertig) dagen, tenzij de wijziging het gevolg is van een wetswijziging.
3. Op een bestelling zijn steeds de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de bestelling werd geplaatst.